人财杂志：细节决定招聘成败
2016-04-10 10:24:15 点击：
很多人都知道，细节决定成败，招聘亦是如此。我们总在说，招聘部门是企业面对人才的第一个窗口，许多时候候选人是否能够加入公司，在刚开始与HR互动的时候就已经决定了。但是“台上一分钟，台下十年功”，HR只有做好下面这些细节，招聘工作才会事半功倍。
姜博士点评：细节决定着招聘的成败。招聘过程中的每一个细节尤其是关键细节做不好，都会导致招聘的低效率甚至失败。企业必须引起足够的重视，只有充分重视招聘中的各个细节，企业才能有效的把好人才的入口关，引进合适的人才。
一、招聘信息反映公司专业水平
现在网络招聘是很多企业首选的招聘渠道，其实不管哪个网站，更多的是一个展示作用，把企业招聘的相关信息在特定的时段展示给有需要的目标人群。一个公司的人力资源管理工作做得好不好，HR团队素质高不高，你去看该公司在网上发布的招聘信息就基本上可以判断一番。
我经常在网上看一些公司的招聘信息，其中不乏国内许多知名企业，从这些招聘信息就能判断，这个公司人力资源管理的水平。为什么这么说？网站上展示的信息是求职者了解企业，了解岗位的最原始的资料，是企业的明信片。岗位职责及任职要求是否具体，详细，真实，罗列是否清楚，是否反映了本公司该岗位的特点等等，这些细节做的好不好，反映出来的是该公司工作分析这项基本工作完成的质量，进而说明该公司HR的专业能力与工作态度。如果作为核心管理部门专业素质都很是一般，对于公司整体的管理水平以及专业能力也可想一般。所以，如果你是一位优秀的职场人，你会选择这样的公司吗？
曾经招聘过一位候选人，我问他为什么已经拿到行业NO.1公司的offer了，最后却选择我们公司呢？他斩钉截铁的告诉我，原因是这家公司的招聘信息中标点符号全都是错的，这样的公司让人很难放心加入。这样的例子可能有些极端，但是，招聘信息的标准化、专业化确实反映了一个公司HR的工作水准.
二、薪酬范围反映公司诚信度
许多中小企业招聘难度确实比较大，一个职位发出去，点击量很低，几天过去也收不到几个匹配的简历，HR自然着急。于是在薪酬上开始做文章。实际薪酬只有5000多的岗位薪酬范围写8000-10000,甚至更高，这样做的确有效果，但是当候选人来公司面试后才发现，网上写的薪酬水平水分太多，总有一种被欺骗的感觉，对公司的印象评价大打折扣。在现在信息传播如此快捷的网络时代，雇主品牌一旦受损，招聘效果可想而知。所以，HR不要为了吸引候选人岗位信息盲目夸大，这样对候选人是一种伤害，对公司也是一种损失，试想一下，谁愿意加入一家没有诚信的公司呢？
姜博士点评：
企业要想真正招聘人才，就必须有实事求是的招聘态度，不搞虚假，不欺骗应聘者。否则，一旦招来的人发现情况并不属实就会一走了之，招聘单位不仅要付出重新招聘的代价，而且会背负没有诚信之名。
三、面试气氛反映公司文化
我们总是说，HR作为企业的窗口，一定要职业化。什么是职业化？你既要有专业素养还要有职业修养。我记得当初大学毕业的时候去北京的一家公司面试，面试的时候是该公司大数据部门的一位招聘经理，从我进入公司一开始她就在不断的说他们公司的各种好，各种高大上，各种优越感洋溢在这位HR的脸上，从不考虑候选人的感受，这样的公司员工让人很反感。
尊重候选人是作为HR最基本的职业修养，招聘本身就是一个相互了解、双向选择的过程，HR要为候选人提供一个可以客观了解公司的机会，也为公司创造一切了解候选人的机会。一个朋友曾去一家互联网公司面试，面谈感觉很好，临走的时候HR还给了一份公司介绍的精美折页和一个印有公司LOGO的纪念品，让人感觉很好，后来这位朋友毫不犹豫的加入了这家公司。所以，细节决定招聘成败。
姜博士点评：
整个招聘过程中，企业只要有一个环节或者一个细节让应聘者（特别是优秀的应聘者）感觉到这个企业“不是那回事”，就会让他们放弃该企业。因此，好的招聘应该是50%在评估求职者，50%在向求职者推销公司。企业要让自己能在众多的其他竞争者中脱颖而出，就必须在特色上，在很多细节上都要下功夫。
HR是公司对外宣传的第一窗口，只有把细节工作做好，招聘工作才会事半功倍，取得可观的效果。
节选自《人财》第03期，《细节决定招聘成败》（文/田伟）
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